Conditions Générales d’Utilisation

1. Acceptation des conditions

L’utilisation du service VELYQO implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

2. Présentation du service

VELYQO est une application de gestion financière personnelle permettant à l’utilisateur de saisir, visualiser et analyser ses données financières, budgétaires et fiscales à des fins d’organisation et de compréhension.

3. Accès et inscription

• La création d’un compte est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités du service.
• L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
• L’accès au service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).

4. Utilisation autorisée

Le service est destiné à un usage personnel et non professionnel. Toute utilisation frauduleuse, illégale ou portant atteinte aux droits de tiers est strictement interdite.

5. Informations, simulations et absence de conseil

VELYQO fournit des analyses, estimations, simulations et contenus pédagogiques à titre strictement informatif et indicatif.

Les résultats dépendent exclusivement des données saisies par l’utilisateur et des hypothèses appliquées.

VELYQO ne fournit aucun conseil financier, fiscal, juridique ou comptable personnalisé. Les informations affichées ne constituent pas une recommandation et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.

6. Sécurité du compte

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du compte effectuée avec ses identifiants est réputée être faite par l’utilisateur.

En cas de suspicion d’accès non autorisé, l’utilisateur doit contacter immédiatement le support.

7. Propriété intellectuelle

© 2026 VELYQO — EK Consulting (SIRET 10023400400016). Tous droits réservés.

L’ensemble du service VELYQO (interfaces, textes, graphiques, code, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et le droit d’auteur.

Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

8. Comportements interdits

• Toute tentative d’accès non autorisé aux systèmes.
• Toute utilisation automatisée ou abusive du service.
• La décompilation, rétro-ingénierie ou extraction du code.
• L’utilisation du service à des fins illicites.

9. Services payants

Certaines fonctionnalités peuvent être proposées via un abonnement payant. Les tarifs et modalités sont indiqués sur le site.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.

Les conditions de facturation, d’essai et de résiliation sont précisées lors de la souscription.

TVA non applicable, Art. 293B CGI. VELYQO exerce en tant qu'auto-entrepreneur exonéré de TVA.

10. Support

Le support utilisateur est accessible par email à l’adresse support@velyqo.com.

VELYQO s’efforce de répondre dans un délai raisonnable, sans garantie de délai ou de disponibilité continue.

11. Disponibilité du service

Le service est fourni « en l’état ». VELYQO ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et se réserve le droit d’effectuer des opérations de maintenance.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, VELYQO ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes financières ou décisions prises par l’utilisateur sur la base des informations fournies par le service.

13. Liens vers des sites tiers

Le service peut contenir des liens vers des sites externes. VELYQO n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

14. Résiliation

L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment. VELYQO se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation grave des présentes CGU.

15. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à supporter de pénalité.

Pour exercer ce droit, envoyez un email à support@velyqo.com en indiquant votre souhait de vous rétracter et votre adresse email de compte.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande, via le moyen de paiement utilisé lors de la souscription.

Note : si vous avez expressément demandé l'accès au service pendant le délai de rétractation et que vous avez effectivement utilisé le service, une partie du prix pourra être retenue au prorata de l'utilisation (Art. L221-25 Code de la consommation).

16. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec VELYQO, vous pouvez recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :

ec.europa.eu/consumers/odr

Le recours à ce dispositif ne vous prive pas de votre droit d'agir en justice.

17. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : support@velyqo.com